Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Date de dernière mise à jour : 24/11/2025
La présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet https://lavieverte.ch/ (le « Site ») exploité par Monsieur Thierry Gerber.
La Politique de confidentialité et les Conditions Générales de Vente du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes en majuscules non-définis dans la présente Politique de confidentialité sont définis dans les Conditions Générales de Vente.
Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect de la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023, ainsi que de son ordonnance d'exécution (OPDo), et dans les conditions exposées ci-après.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services exclusivement en stricte conformité avec la nLPD.
Nous collectons uniquement des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données « sensibles » au sens de la nLPD, telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses, vos données de santé ou vos données biométriques.
En vous enregistrant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel conformément à la présente Politique. Si vous refusez ces termes, veuillez vous abstenir d'utiliser le Site et les Services.
1. Dans quels cas collectons-nous vos données et lesquelles ?
Nous sommes susceptibles de recueillir et conserver vos données dans les cas suivants :
- Navigation sur le Site
- Création de compte, paiement en ligne, passage de commande, abonnement à une newsletter
- Prise de contact (service client)
1.1 Navigation sur le Site
À chaque connexion, nous recueillons des données telles que votre adresse IP, la date et l'heure de connexion, ainsi que des informations sur votre navigateur. Nous recueillons également les informations relatives à vos pages consultées et à la durée de navigation, notamment via des cookies.
1.2 Création d'un Compte
L'accès à certains Services nécessite la création d'un Compte. Il vous sera demandé de renseigner vos noms et prénoms, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
1.3 Paiement
Certains Services sont payants. Vous devrez fournir vos coordonnées de facturation et de paiement. Nous faisons appel à des prestataires de paiement externes sécurisés. Les détails de vos transactions sont conservés à des fins comptables et légales, conformément au point 4 ci-après.
1.4 Adhésion à notre Newsletter
Lors de la création de votre Compte ou directement sur le Site, vous pouvez consentir à recevoir notre newsletter. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et sans frais.
1.5 Contact
Afin de traiter vos demandes, nous utilisons vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
2. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données, conformément aux exigences de la nLPD. Aucune mesure n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Il vous incombe de préserver la confidentialité de votre mot de passe. Ne communiquez cette information à personne.
3. Dans quels cas partageons-nous vos données ?
3.1 Prestataires tiers
Vos données peuvent être transmises à des prestataires externes (paiement, livraison) agissant pour notre compte. Ces tiers s'engagent à ne traiter vos données qu'aux fins des Services que nous leur confions.
En cas de transfert de données vers un pays ne disposant pas d'une législation assurant un niveau de protection adéquat au sens de la nLPD, nous veillons à ce que des garanties contractuelles appropriées soient mises en place (ex. clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence — PFPDT).
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement préalable.
3.2 Autorités
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données aux autorités administratives ou judiciaires suisses lorsque la loi l'exige.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales suisses en matière de conservation des documents comptables (art. 958f CO). Les données strictement liées à la relation client sont conservées 5 ans après la fin de la relation commerciale.
La base légale justifiant le traitement est votre consentement ou l'exécution du contrat de vente.
5. Cookies
5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation d'un service en ligne. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal lors de visites ultérieures. Les cookies déposés avec votre accord sont détruits au bout de 13 mois.
5.2 À quoi servent nos cookies ?
Nos cookies nous permettent d'établir des statistiques de fréquentation, d'adapter l'affichage du Site à votre terminal, de mémoriser vos préférences et de sécuriser l'accès à votre Compte.
5.3 Comment contrôler les cookies ?
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Attention : certains refus peuvent dégrader votre expérience sur le Site.
5.4 Configuration selon votre navigateur
- Firefox : Outils > Options > Vie privée > Afficher les cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité
- Chrome : Paramètres > Paramètres avancés > Confidentialité > Cookies
- Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site du PFPDT : www.edoeb.admin.ch
6. Quels sont vos droits ?
Conformément aux articles 25 à 27 de la nLPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez notre responsable du traitement :
- E-mail : info@lavieverte.ch
- Adresse postale : Rue de la Molière 23, 2800 Delémont, Suisse
En cas de litige non résolu, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch
7. Modifications de la Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. Votre utilisation du Site après toute modification vaut acceptation de celle-ci.